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Politique de confidentialité

Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679).

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Anderson Melo (Anderson Melo SEO), responsable du traitement du site marealgarve.com, joignable par e-mail à l’adresse andersonmeloseo@gmail.com et via andersonmeloseo.com.br.

Cette politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelle base juridique, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi portugaise applicable (loi nº 58/2019).

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande :

  • Coordonnées que vous fournissez dans les formulaires ou le chat : nom, e-mail, téléphone et le message/la demande que vous rédigez.
  • Données de navigation et d’attribution : lorsque vous cliquez sur un bouton « Voir sur Homing », nous enregistrons l’adresse IP, la date et l’heure, la page d’origine et le type de demande, à des fins de mesure et de prévention de la fraude.
  • Préférences enregistrées sur votre appareil (stockage local) : filtres de recherche et l’enregistrement de votre choix relatif aux cookies. Voir la Politique de cookies.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, opinions, etc.) et nous vous prions de ne pas en inclure dans vos messages.

Comment nous utilisons les données et sur quelle base

Nous traitons vos données pour les finalités et bases juridiques suivantes (article 6 du RGPD) :

  • Pour répondre à votre demande et vous contacter au sujet d’un hébergement dans l’Algarve — sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) et des mesures précontractuelles que vous sollicitez (art. 6, par. 1, point b).
  • Pour transmettre votre demande à des entreprises partenaires du secteur de l’hébergement afin qu’elles puissent vous répondre — sur la base de votre consentement.
  • Sécurité, prévention de la fraude et mesure de la performance (enregistrement des clics d’attribution) — sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f).
  • Pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Avec qui nous partageons les données

Vos données peuvent être communiquées à :

  • Entreprises partenaires du secteur de l’hébergement dans l’Algarve, afin qu’elles puissent répondre à votre demande de contact.
  • Prestataires techniques agissant pour notre compte (sous-traitants) : hébergement du site (Hostinger), service de messagerie et la plateforme de gestion des contacts GoHighLevel/LeadConnector (chat).
  • Homing Portugal, lorsque vous choisissez de procéder à la réservation — c’est alors la politique de confidentialité de cette plateforme qui s’applique.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers sans rapport avec la demande que vous nous adressez.

Transferts internationaux

La fonction de chat utilise la plateforme GoHighLevel/LeadConnector, dont les serveurs se trouvent aux États-Unis. Si vous l’utilisez, les données que vous saisissez peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, moyennant des garanties appropriées (les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne). Si vous n’y consentez pas, n’utilisez pas le chat — vous pouvez nous contacter via le formulaire ou par e-mail.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de contact uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande et de la relation qui en découle puis, ensuite, pendant les durées exigées par la loi. Les enregistrements techniques d’attribution sont conservés pour une durée limitée puis supprimés ou anonymisés. Une fois les durées écoulées, les données sont effacées.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie ;
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
  • Effacer vos données (« droit à l’oubli ») ;
  • Limiter le traitement ou vous y opposer ;
  • Demander la portabilité des données ;
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse andersonmeloseo@gmail.com. Nous répondrons dans le délai légal. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : la Commission nationale de protection des données (CNPD) portugaise — www.cnpd.pt.

Sécurité et mineurs

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment une connexion chiffrée (HTTPS). Pour autant, aucun système n’est totalement inviolable.

Ce site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Cookies et modifications

Pour savoir quels cookies et quel stockage nous utilisons, consultez la Politique de cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique chaque fois que cela est nécessaire. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Questions fréquentes

Qui est responsable de mes données ?

Le responsable du traitement est Anderson Melo, qui exploite le site marealgarve.com. Vous pouvez le contacter par e-mail à andersonmeloseo@gmail.com pour toute question relative à la protection des données.

Comment supprimer mes données ?

Il suffit d’envoyer un e-mail à andersonmeloseo@gmail.com en demandant la suppression. Nous traitons la demande conformément au RGPD et confirmons une fois celle-ci effectuée.

Mes données sont-elles vendues ?

Nous ne vendons pas de données à des tiers sans rapport avec votre demande. Nous ne partageons vos coordonnées avec des entreprises d’hébergement partenaires que pour qu’elles puissent vous répondre, avec votre consentement.

Où vont les données du formulaire ?

Elles sont transmises au responsable du traitement pour gérer votre demande et, avec votre consentement, à des entreprises d’hébergement partenaires susceptibles de vous répondre.

Où puis-je porter réclamation ?

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD), sur www.cnpd.pt.

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